Como apagar os meus dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, sem precisar dar motivo.
- 1Mande o pedido pelo WhatsApp
Fale com o Sant Services pelo WhatsApp oficial pedindo a exclusão. Mande do mesmo número que está cadastrado na conta — é assim que a gente confirma que é você, sem te pedir documento nenhum.
- 2A gente confirma e apaga
Você recebe a confirmação por WhatsApp quando estiver feito, em até 30 dias.
O que é apagado
A conta (nome, e-mail, WhatsApp), os personagens cadastrados, o vínculo do Telegram, as prints que você tenha anexado, e o histórico de mensagens e avisos.
O que não some junto: o registro financeiro dos pedidos já pagos. Ele continua guardado pelo prazo exigido por obrigação fiscal e contábil, sem ligação com os teus dados de contato. É o que a lei obriga a manter, e vale para os dois lados numa eventual discussão sobre um pagamento.
Só quer parar de receber mensagem?
Não precisa apagar a conta. Peça no mesmo WhatsApp que a gente para de te mandar aviso, e os teus pedidos continuam de pé.
Hoje isso é no pedido mesmo, e não num botão — a conta é pequena e o serviceiro é um só. Se virar coisa comum, vira botão.
Para editar nome, WhatsApp ou personagens, não precisa falar com ninguém: dá para fazer sozinho em Perfil e em Personagens.
O que a gente coleta e com quem compartilha está na política de privacidade.