Política de privacidade

Só o necessário para agendar, cobrar e entregar um service. Nada de perfilamento, nada de venda de dado, nada de publicidade.

• Conta: nome, e-mail e número de WhatsApp. O WhatsApp é verificado por um código de uso único — é o que impede alguém de agendar em nome de outra pessoa.
• Personagem: o nick, a vocação, o level informado e a observação de hunted, quando você preenche. São os dados que o serviceiro precisa para executar a sessão.
• Pedido: a modalidade, as preferências que você escolheu, os horários reservados, o valor e a situação do pagamento.
• Conversa e avisos: as mensagens trocadas com o número oficial do Sant Services no WhatsApp, e o registro de quais avisos foram enviados e se chegaram.
• Imagens que você anexa: as prints que você enviar ao relatar um problema num pedido.
• Telegram (opcional): se você vincular, o identificador da sua conversa e o nome de usuário, para receber os avisos por lá.

A gente nunca pede e nunca guarda a senha do teu jogo. Nenhum service exige isso, e ninguém do Sant Services vai te pedir a senha por nenhum canal.

A gente também não guarda número de cartão nem dado bancário: quem processa o pagamento é o gateway, na página dele.

Executar o que você contratou, cobrar por isso e te avisar do andamento. Em concreto: a conta identifica você; o WhatsApp verificado libera o pagamento e recebe o código de acesso, o aviso de horário e o recibo; o personagem diz ao serviceiro onde ele vai entrar; e os registros de pedido e de pagamento são o que permite resolver uma disputa depois — de qualquer um dos dois lados.

Com ninguém além dos serviços necessários para o site funcionar, e cada um recebe só o que precisa para a função dele:

• Lovable Cloud / Supabase — hospedagem do site e banco de dados. É onde tudo acima fica guardado.
• Meta (WhatsApp Business) — as mensagens enviadas e recebidas pelo número oficial, e o teu número para poder entregá-las.
• Resend — envio dos e-mails transacionais, com o teu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Gateways de pagamento (AbacatePay, InfinitePay ou PoloPag, conforme o pedido) — nome, e-mail e o valor a cobrar, para gerar a cobrança.
• Telegram — só se você vincular, e só para entregar os avisos.

Nada é vendido, cedido ou usado para publicidade. Não existe rastreador de terceiro para anúncio no site.

Enquanto a conta existir. Pedidos, pagamentos e recibos ficam guardados enquanto forem necessários para prova de uma contratação — é o que protege você e o serviceiro numa discussão sobre o que foi combinado. Quando você pede a exclusão, o que sobra é o mínimo exigido por obrigação fiscal ou contábil, e nada mais.

Você pode pedir, a qualquer momento: ver os dados que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, ou apagar a conta inteira. Nome, WhatsApp e personagens você edita sozinho, direto no painel, sem precisar falar com ninguém.

Para exclusão, existe uma página com o passo a passo: como apagar os meus dados.

O canal é o WhatsApp do Sant Services — o mesmo número oficial que te manda os avisos.

As regras da contratação — pagamento, cancelamento e reembolso — estão nos termos.