Termos e políticas

versão 1.4

1. Serviço

Sant Services é um site privado operado por um único serviceiro. Ao contratar, você concorda com a execução conforme as preferências informadas no pedido e o cronograma reservado.

2. Pagamento

Todos os services são cobrados por hora, com pagamento antecipado. A reserva do horário só é confirmada após aprovação do pagamento dentro da janela de reserva informada no checkout. Passado esse prazo sem confirmação, os horários voltam a ficar disponíveis para outras pessoas.

3. Cancelamento e reembolso

Você pode solicitar o cancelamento até 10 minutos antes do início do primeiro horário reservado. Nesse caso, 50% do valor pago é devolvido e 50% é retido como multa. Solicitações feitas depois dessa janela não geram cancelamento automático — viram um reporte de problema, analisado manualmente pelo serviceiro.

4. Recibo

Ao concluir o service, o serviceiro pode anexar um recibo com o resultado da sessão. Caso não haja recibo anexado, o cliente pode acompanhar pela live divulgada no painel.

5. Privacidade

Coletamos apenas o mínimo necessário: e-mail, nome, WhatsApp para verificação por código e nome do personagem. Não armazenamos senhas de jogo.